Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Купила сапоги но каблук сразу расшатался магазин отказался обменять пару

Порой случается так, что при покупке в магазине обувь кажется удобной, но стоит один раз надеть ее — и появляются мозоли, болят ноги или ботинки нещадно жмут. Не каждый знает, что делать в таком случае, на какие законы опираться и как грамотно составить претензию на возврат. Тем более, что магазины зачастую не стремятся пойти покупателю навстречу в этом вопросе, а наоборот, всеми возможными способами пытаются отклонить вполне законное требование потребителя. В этой статье мы расскажем, в каких случаях закон встает на сторону потребителя и как правильно оформить возврат товара в кратчайшие сроки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат обуви по гарантии или заберите сломанный каблук

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Где найти грамотного юриста в Москве? Не молодых спецов, а именно опытного с подавляющим количеством побед. Водитель попал в ДТП на каршеринге Делимобиль. Какой порядок действий? Лидеры категории Gentleman Искусственный Интеллект. Cергей К Мудрец. Лена-пена Искусственный Интеллект. Лучший ответ. Леонид Крыжанюк Мудрец 10 лет назад Во-первых: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является причиной для отказа в удовлетворении требования потребителя, согласно ст.

Приведите с собой свидетеля, который факт покупки. И теперь далее… Вам необходимо обратиться в лоток, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. Собой Вам необходимо взять свидетеля знакомого , который в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников лотка.

На заявлении, которое остается у Вас на руках второй экз. Сотрудник лотка должен будет отправить данную обувь на экспертизу. Вам необходимо повторно обратиться в лоток с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за обувь и стоимость независимой экспертизы. Причём стоимость обуви Вы можете требовать на момент возврата денег ст. Денежные средства Вам обязаны вернуть в течении 10 дней согласно ст.

И согласно ст. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд. Хотя, я думаю, хозяин лотка пойдёт Вам на уступки и вернет все расходы.

Если же — нет. Будут вопросы. Остальные ответы. Анна Гуру 10 лет назад мораль такова - не покупайте вещи на рынке. Кена Мудрец 10 лет назад В защиту прав потребителя. На обувь без чека и гарантийного талона, также есть "негласная" гарантия с гораздо большим сроком. Анна Гуру 10 лет назад могут поменять Похожие вопросы. Также спрашивают.

Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?

Защита прав потребителей является одним из самых популярных направлений в юриспруденции, так как споры с продавцами и компаниями оказывающими услуги возникают ежедневно и не самая большая часть таких проблем решается мирно без суда. Так или иначе каждый человек потребитель, ведь мы ходим в магазин, покупаем товары первой и второй необходимости, пользуемся услугами и не всегда товары и услуги являются качественными и в статье я хотел бы рассказать, как вернуть в магазин сапоги в случае если они оказались бракованными и так же расскажу возможно ли вернуть сапоги обратно в магазин в случае если они не имеют недостатков, а скажем просто вам не понравились.

Можно ли вернуть сапоги в случае если они не имеют недостатков надлежащего качества? Скажу вам сразу, любой товар в случае если он ненадлежащего качества вы имеете полное право вернуть обратно в магазин. В плане некачественного товара закон о защите прав потребителей твердо стоит на стороне потребителя. Но нюансы есть в любом случае, так как бывают категории товаров при возврате которых по причине брака нужно доказать, что недостаток уже был до покупки, но был скрыт или недостаток возник вследствие того, что был допущен заводской брак к примеру какая либо недоработка, неверно подобран материал, или использован некачественный клей, нитки и в результате материал начал облазить, швы расклеились и подошва просто отошла на первой же неделе носки, либо не редкая ситуация когда просто лопается подошва, недостатков может возникнуть куча, но в любом случае нужно идти к продавцу и отстаивать свои права.

Возврат некачественного товара обратно в магазин. Как вернуть качественный товар обратно в магазин? Что делать если магазин отказывается возвращать деньги за некачественный товар? Можно ли вернуть товар в магазин если он не понравился?

Гарантийный срок на обувь по закону. Самая распространенная проблема это отказ в возврате денег за товар, когда покупатель приходит к продавцу, объясняет ему ситуацию, но в итоге получает отказ. Обычно продавцы свой отказ мотивируют каким то выдуманными причинами, или просто отказывают без объяснения причин и как в первом так и во втором случае потребителю нужно действовать и добиваться справедливости, так как очевидно в таких ситуациях ваши права нарушаются.

Можно ли вернуть товар купленный в кредит? Возврат товара в интернет магазин? Когда с продавцом не удается договориться, здесь нужно подготовить претензию в двух экземплярах которая направляется продавцу в 2 экземплярах. В претензии укажите кому и от кого она направляется, так же укажите ваш номер телефона для связи.

Далее опишите какого числа, какой номер чека и за какую сумму вы приобрели сапоги. Далее опишите какие недостатки возникли в сапогах. Далее требуйте вернуть уплаченную ща товар денежную сумму, укажите каким способом ее вам должны вернуть, если вы оплатили картой то укажите реквизиты для возврата денег, а если оплатили наличными то укажите это.

Поставьте дату, вашу подпись и инициалы. Таких экземпляров претензии у вас должно быть 2. Срок для возврата некачественного товара в магазин. Бывают ситуации когда продавец отказывается принимать претензию лично в руки мотивируя это каким то опять же нелепыми обоснованиями. В таком случае вам нужно направить претензию почтой с описью вложения и уведомлением о вручении. Такие письмо направляется в адрес продавца адрес ИП или юридический адрес магазина.

Опись вложения делается для того, что бы у вас на руках был документ опись подтверждающая, что вы направили именно претензию, а не открытку или простое письмо.

Уведомление о вручении вы получите через дня на той же почте и на нем будет стоять отметка о вручении и дата вручения и именно с даты вручения ждем 10 дней в течении которых продавец должен выполнить ваши требования.

В случае если продавец не выполнил ваши требования в течении 10 дней с момента вручения претензии, то отстоять свои права вы сможете только в суде, но вы спросите, почему же сразу не подать в суд и обойтись без претензий и прочих действий?

По делам данной категории требуется обязательное соблюдение претензионного порядка регулирования споров, это значит, что прежде чем подать в суд на продавца, нужно обязательно сперва направить ему претензию и при чем у вас на руках должно остаться доказательство факта подачи претензии продавцу, как правило это второй экземпляр претензии с отметками продавца о принятии или при наличии у вас описи вложения и уведомления о вручении когда вы направили претензию почтой.

Когда у вас на руках есть претензия с отметками о вручении и с истекшим сроком на выполнение ваших требований вы смело можете подготовить исковое заявление и подать в суд на продавца и уже в судебном порядке взыскать с продавца, все что вам причитается. В суд вы можете подать как по вашему месту жительства, так и по месту нахождения продавца, как вам удобнее.

Иск подается мировому судье в случае если цена иска менее рублей, а в случае если цена иска более рублей, то иск подается в районный суд. На основании Налогового Кодекса РФ, государственная пошлина при подаче иска по спорам о защите прав потребителей не уплачивается. Обычно суд встает на сторону потребителя, но все же я бы посоветовал вам заручиться помощью опытного юриста, она будет не лишней. Если продавец вам попался вполне вменяемый и работает на совесть, то процесс возврата некачественного товара должен выглядеть следующим образом:.

В случае если экспертиза покажет, что причиной недостатка явился заводской брак, то в таком случае продавец оплачивает затраты на экспертизу и выполняет требования потребителя. Обратите внимание, что в статье указано не вернуть, а обменять, это значит, что по закону продавец может предложить вам обмен на аналогичный товар, но сразу прийти и вернуть товар по закону нельзя, но можно если вы договоритесь с продавцом.

Но можно и вернуть товар надлежащего качества и у вас такая возможность появляется в случае если на момент предъявления вашего требования об обмене товара у продавца не оказалось на замен аналогичного товара и вам ничего не подошло из предложенного продавцом.

Но есть еще ряд требования которые должны быть выполнены для того, что бы продавец выполнил ваши требования об обмене товара надлежащего качества или о его возврате. Что бы обменять или вернуть качественный товар, должны быть выполнены следующие требования:. Вы можете задать любые вопросы нашему юристу, он подскажет вам как действовать, ответит на самые сложные вопросы и поможет с решением вашей проблемы, ведь грамотная консультация специалиста дает вам полное понимание проблемы и поможет избежать досадных ошибок, которые могут сыграть против вас.

Можно ли вернуть сапоги в магазин и забрать деньги? Живаева Татьяна. Дата публикации. Возврат товара. Содержание статьи:. Возврат некачественного товара обратно в магазин Как вернуть качественный товар обратно в магазин?

Другие статьи на сайте:. Как отказаться от наследства в пользу другого наследника? В данной статье мы с вами поговорим о возможности отказа от свой части наследства в пользу конкретного н Опубликовано: Наследственное право. Как отказаться от фактически принятого наследства по истечении 6 месяцев?

В данной статье я хотел бы вам рассказать возможно ли отказаться от принятого наследства Можно ли отозвать заявление об увольнении если передумал? Отношения работодателя и работника четко определены трудовым законодательством и выход за рамки закона р Увольнение работника. Как оспорить договор дарения квартиры недвижимости? Многие задают вопрос, а возможно ли оспорить договор дарения квартиры, ведь это юридически значимый доку Договорное право. У кого есть льготы на оплату услуг ЖКХ?

И как их оформить. Сегодня я бы хотел поговорить о том, у кого же есть льготы на оплату услуги ЖКХ, что такое льготы и кто имеет право на их получение Права жильцов. Какое жилье дадут при расселении, вместо комнаты квартиры в аварийном доме? Давайте рассмотрим сегодня вопрос касающийся расселения из ветхо-авариного жилья, а конкретно, какое жильё предоставляют при расселении Выселение из квартиры. Возврат кровати в магазин. Надлежащего и ненадлежащего качества.

Тонкости законодательства о правах потребителя, тонкости и решение возможных проблем Если плохое качество питьевой воды из под крана куда жаловаться? Проблема низкого качества питьевой воды известна многим жильцам многоквартирных домов и не важно какого

Защита прав потребителей является одним из самых популярных направлений в юриспруденции, так как споры с продавцами и компаниями оказывающими услуги возникают ежедневно и не самая большая часть таких проблем решается мирно без суда. Так или иначе каждый человек потребитель, ведь мы ходим в магазин, покупаем товары первой и второй необходимости, пользуемся услугами и не всегда товары и услуги являются качественными и в статье я хотел бы рассказать, как вернуть в магазин сапоги в случае если они оказались бракованными и так же расскажу возможно ли вернуть сапоги обратно в магазин в случае если они не имеют недостатков, а скажем просто вам не понравились.

Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах. Как возвратить обувь продавцу? Гарантия на ремонт обуви. Необходим ли паспорт при возврате обуви? Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин. В Законе РФ "О защите прав потребителей" четкий срок гарантии на обувь не установлен. Однако п. Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем.

Часто магазин устанавливает его равным месяцу или даже меньше. Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте. Существует внесезонная обувь, к которой относится домашняя, спортивная офисная.

Срок гарантии на такую обувь начинает течь по общему правилу: с момента покупки. Это касается летней, зимней и демисезонной обуви.

Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней. Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи.

При этом необходимо сохранить упаковку, ярлыки производителя и кассовый чек. Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования:. В случае, когда продавец отказывается выполнить одно из требований, необходимо составить письменную претензию и указать, дату покупки, название модели обуви, артикул, цену, описать недостаток и заявить необходимое требование образец такой претензии потребителя мы выложили здесь.

К своей претензии нужно приложить копию кассового чека, однако п. При этом разрешено ссылаться на свидетельские показания. Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу. Копию акта экспертизы следует направить в адрес магазина с повторной претензией, добавив требование компенсировать расходы на экспертизу. Закон не устанавливает конкретный срок гарантии на ремонт обуви, каждая мастерская определяет его самостоятельно.

Примечание юриста: Гарантийный срок должен быть озвучен исполнителем работ ДО ремонта либо находиться в общедоступном для обозрения месте: на стенде мастерской. Потребителю работ необходимо интересоваться сроками гарантии заранее. Однако если они не установлены, это не лишает права потребителя требовать безвозмездного исправления недостатков ремонта или полного возврата денег в разумный срок.

Продавец не отказывается поменять бракованную пару обуви, однако просит заполнить заявление и предъявить паспорт. Правомочны ли его требования, или покупатель не обязан показывать продавцу свое удостоверение личности?

Возврат денег за товар осуществляется по утвержденной налоговой службой формой расходного кассового ордера. В нем предусмотрено обязательное указание паспортных данных получателя денег. Поэтому требование магазина предъявить такой документ соответствует закону и должно выполняться. Cюжет в котором юрист подробно рассказывает как и когда можно вернуть обувь продавцу, что делать если продавец не принимает претензий.

У вас остались вопросы? Или у вас есть история как в этом вопросе поступили вы? Тогда добро пожаловать в комментарии! Здравствуйте, отдала обувь в ремонт. Не смогла забрать в ближайшее время в связи с отъездом. Пришла через 4 месяца, а обуви нет. Сапоги пропали. Ни чека, ни квитанции мне не давали, мастер по ремонту поосто писал фамилию на подошве. При чем, когда начали искать, мастер уверял, что у него обувь и по 3 и по 5 лет лежит, но моих почему-то нет.

Можно ли как-то возместить ущерб? Кристина, к сожалению, если у Вас нет никаких доказательств — вряд ли получится восстановить справедливость. Если, конечно, мастер не возместит добровольно ущерб сам. Если же он сознается в произошедшем, но не хочет компенсировать убытки, то есть смысл привлечь его к ответственности в судебном порядке.

Хорошо, если имеются свидетели факта передачи обуви в ремонт или чистосердечного признания мастера в потере — тогда и квитанция не нужна, защищайте свои права в суде.

Купила ботинки на каблуке 4 сентября. В магазине сказали, что гарантия 30 дней, и забрали в бесплатный ремонт. Чек возможно сохранился, нужно его искать. Все покупки в этом магазине числятся на членской карте. В соответствии со ст.

Вы можете обратиться к продавцу с соответствующей претензией, если после ремонта обуви будут снова выявлены какие-либо недостатки. Купили сапоги в августе, сентябрь носила, гарантия месяц вышла, в октябре начала осыпаться краска с них они красные, осыпаются красные песчинки, уже достаточно большие беспорядочные пятна бледного цвета.

Могу ли я вернуть сапоги с таким дефектом, покупала в соседнем городе за руб. Или обязательно подавать на экспертизу? Объективно подтвердить факт, что товар является некачественным, сможет только товароведческая экспертиза. В любом случае, вам необходимо обратиться с вашей претензией относительно качества товара к продавцу. Довольно распространенной проблемой является то, что очень часто зимняя обувь бывает скользкой, и ходить в ней становится невозможно.

Но входит ли этот случай в гарантию на обувь зимой? Если обувь предназначена для ношения в зимний сезон, то подошва на обуви, не предназначенная для применения обуви по назначению может являться основанием для возврата обуви в магазин с возмещением вам денежных средств за покупку в соответствии со ст.

Таким образом, для возврата покупки вам необходимо обратиться к продавцу с претензией о возврате товара и возмещении вам денежных средств. Несмотря на то что зимняя обувь является одной из самых простых по своему содержанию и комплектации , на практике возникает довольно много вопросов, связанных с гарантией на зимнюю обувь.

Купила сапоги из не натуральной замши,проходила в них 3 дня,стали промокать и очень сильно скользят. Когда покупала сказали гарантия 14 дней. Вернула в магазин,написала заявление на возврат денег, позвонила мне хозяйка магазина,сказала что дефектов не нашла,то что я носила их в не ту погоду,деньги возвращать отказалась. Возможен ли в этом случае возврат денег? Добрый день! В октябре купила у угги известной марки с верхом из натуральной кожи коричневого цвета. В конце ноября прогулялась в них по снегу и заметила,что обувь промокла насквозь так как вечером снег слегка подтаял.

Пришла домой,протерла их влажной тряпочкой На утро заметила,что на одном ботинке по краю промокшего места кожа пошла бороздой,как буд-то ожог. Со вторым ботинком все было впорядке Могу ли я предъявить притензию продавцу и попытаться вернуть ему данную обувь? Ведь обувь зимняя,покупалась специально из кожи,и продавцы уверяли что с ней ничего не случиться, но она явно промокает и ее внешний вид к сожалению полностью испорчен. Купила сапоги три дня назад. Сегодня каблук отвалился. Гарантийный срок 30 дней.

Могу ли я вернуть в магазин товар? Месяц назад купила зимнии ботинки. Вчера одев их и немного пройдясь по улице, обнаружила, что они мне малы. Могу ли я вернуть их обратно в магазин, имея при себе чек с покупки? Продавец указал, что гарантия на обувь 30 дней. Сегодня я заметил,что подошва немного отклеилась от кожи. Могу ли я завтра предъявить что-либо продавцу?

Ведь завтра 30й день гарантии. Купила зимние сапоги натуральный мех и кожа, к этому претензий нет, гарантия 30дней, как только она закончилась, каблук облез частями, но даже это не так страшно, прошло 1. Как быть, возможно ли вернуть деньги, и вообще как правильно действовать в данной ситуации. Не хватило даже на 1 сезон, в сапогах хожу только до работы и обратно. Здравствуйте,купила сапоги зимние 17 ноября а 3 января уже лопнула подошва! Здравствуйте, 7 ноября года купил зимние ботинки, через два месяца потрескалась, а потом лопнула подошва.

Могу ли я поменять товар или вернуть деньги в соответствии со ст. Чек и коробка сохранились. Покупал в бутике у ИП. Здравствуйте, я купил в магазине сапоги, осень , носил в зимний сезон, в течении 2 месяцев протерлась кожа с боку, гарантию магазин предоставил месяц, на что я могу претендовать.

Купил обувь Подскажите, возможно ли вернуть сапоги как производственный брак в магазин? Чек выбросила, а также меняла молнию в ремонте обуви. Подскажите, пожалуйста, что в этом случае делать?

Порядок действий и особенности возврата обуви в магазин в течение 14 дней без объяснения причин

Радужные розы - самые необычные цветы. В ноябре на моих новых зимних сапогах разошёлся шов. Достав из шкафа коробку с чеком, которые я никогда не выкидываю, по крайней мере, в первый сезон носки, обнаружила, что с момента покупки не прошло тридцати дней, а значит, обувь числилась на гарантии. Воодушевленная этим знанием, я отправилась в магазин. Она нарочито недовольно принялась звонить руководству и, в итоге, заявила, что мои сапоги отправят на экспертизу.

Поскольку в гарантийный срок я укладывалась, то экспертиза делалась за счёт магазина, и в случае выявления производственного брака мне сулило на выбор: возврат денег, замена по гарантии или ремонт. Экспертиза длилась около недели. Я передвигалась короткими перебежками в осенних ботиночках и мечтала о скорейшем разрешении ситуации. К счастью, она оказалась в мою пользу: брак был признан, мне вернули деньги, и я благополучно вложила их в более дорогие сапоги солидной марки.

Не проходив в обновке и пару недель и не успев привыкнуть к эффектным нюансам модели, на ней треснул каблук. Огорчению моему не было предела: мало того, что с обувью катастрофически не везёт, так ещё и угнетала перспектива очередных семи дней хождения в осенних ботильонах по сплошному льду. Перед претензионным визитом в магазин, я подкрепила свой предыдущий опыт выдержками из закона о защите прав потребителей, и была готова противостоять недовольным продавцам цитатами.

Впрочем, ситуация приняла иной оборот. На этот раз администратор магазина констатировала брак сиюминутно и долго извинялась.

Таким же продолжительным, как и её оправдания, оказалось ожидание возврата денег. Дело в том, что покупка совершалась посредством пластиковой карты. А, значит, возврат суммы также должен был осуществляться безналичным платежом.

На всё про всё отводилось десять дней. Обнаружив долгожданное поступление средств на карточку дней через восемь, я в очередной раз отправилась в магазин и, к удивлению окружения, неосведомленного о моих обувных злоключениях, вновь оказалась в новых сапогах. Имея опыт возврата бракованной обуви, я составила для себя следующий список обязательных действий:. Кстати, не поленитесь заглянуть в неё перед возвратом товара. Случалось ли Вам выявлять брак на гарантийной обуви? Как Вы поступали в данном случае?

Салонесса Лили Интернет-журнал Салон. Природное средство от старения нашли ученые. Американские ученые из Университета Миннесоты и Клиники Майо выяснили, что природное вещество физетин замедляет старение и оказывает положительное влияние на здоровье человека. В молодости иммунная система нашего организма Певица Рианна стала полномочным послом Барбадоса. Поп-певица Рианна полноеимя Робин Рианна Фенти назначена чрезвычайным и полномочным послом Барбадоса.

В сферу её ответственности войдут государственные вопросы образования, туризма и инвестиций острова. Основатели Instagram решили покинуть компанию. Основатели мобильного сервиса Instagram Инстаграм , программисты Кевин Систром и Майк Кригер, приняли решение покинуть компанию в ближайшие недели. Решение об уходе Систром и Кригер приняли во время кризиса соцсети В Валенсии электросамокатам запретят ездить по тротуарам. Власти одного из крупнейших и наиболее оживлённых испанских городов Валенсии решили изменить отдельные пункты правил дорожного движения, в которых будет закреплён приоритет пешеходов.

Чтобы обеспечить пешеходов безопасностью Астрологическая характеристика недели советует быть конкретными и точными в постановке целей. Если ваши стремления размыты и туманны, то лучше пока не предпринимать активных действий к их осуществлению. Период богат на полезные, романтические и просто приятные знакомства. Люди, появившиеся сейчас в вашей жизни, могут задержаться в ней надолго. Карьерные успехи наиболее очевидны у людей спортивных и творческих профессий.

Гороскоп по знакам зодиака. При использовании материалов Интернет-журнала Салон. Su обязательна. Скидки, акции. Детская песочница: нужна ли она и почему? Фотоомоложение кожи — эффект молодости в любом возрасте Как выбрать средство по уходу за кожей после бритья правильно? Новые на сайте. Горячие тесты. Опутаны ли вы глобальной Сетью?

Какова твоя роль в работе? Поставь оценку своей красоте Как тебе лучше отдыхать? Насколько же ты ревнив?! Мысли Салонессы. Как заработать на отзывах в интернете? Очень просто! Топ салонов. Топ специалистов. Лучшие анекдоты. Интересное Радужные розы - самые необычные цветы. Салоны красоты, СПА.

Свадебные салоны, платья. Одежда, обувь, ателье. Подарки, часы, роскошь. Интерьер, мебель, дизайн. Техника, связь, сервис. Автосалоны, продажа авто. Досуг, развлечения. Туризм, отдых, отпуск. Вино, табак, чай, кофе. Скидки, распродажи, акции. Советы и рекомендации. Авто, мото, авиа Детские товары, игрушки. Дом, офис, услуги, бизнес. Зоотовары, животные, цветы.

Кулинария, доставка еды. Музыка, кино, ноты, книги. Работа, трудоустройство. Свадьба, праздники, шоу. СРО, строительство, ремонт. Техника, компьютеры, фото. Учёба, обучение, курсы. Хобби, досуг, увлечения. Добавить Салон Компанию.

Дать объявление. Calvin Klein - культовый модный дом Осенняя коллекция женской одежды Bazalini Обои для спальни: виды и основные критерии выбора Современная складская техника: как выбрать вилочный погрузчик?

Apple Watch Series 2 — умные часы для активного образа жизни. Возврат обуви по гарантии или заберите сломанный каблук. Имея опыт возврата бракованной обуви, я составила для себя следующий список обязательных действий: покупать обновку за наличные средства; в течение тридцати дней с момента покупки ни в коем случае не выкидывать коробку и чек; в период первых тридцати дней с момента покупки носить обувь довольно активно; в случае обнаружения дефекта не тянуть с возвратом и вести себя при этом уверенно.

Написано Марина Купила осенние ботинки с подкладом из тоненького меха После 3дней носки обнаружилв, что подклад со стороны мизинца на одном ботинке отходит.

Ботинок, не порвав подкладку дальше, просто не надеть. Вернут ли мне деньги? Чек и коробка в наличии. Написано Лили Александра, здравствуйте! Извините, что отвечаю с опозданием. Подклеивать не стоило, это может оказаться доводом для продавца не возвращать деньги. Но то, чо сапоги отличаются по длине вообще никуда не годится!

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. Купила детскую обувь, носили 1 день, у ребенка потеет сильно нога, хочу вернуть и получить деньги, прошло 13 дней со дня покупки.

В соответствие с положениями ст 25 Закона о защите прав потребителей: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В Вашем случае факт использования по назначению будет сложно отрицать, поэтому возврат невозможен.

Остается только возможность ссылаться на недостатки товара и применять положения ст 4,18,19 Закона. В таком случае вопрос будет разрешаться через проведение экспертизы качества товара. Принесли на обмен ношенную обувь , говорят, что она натирает, имеем ли мы право не менять обувь? Обувь поменять Вам просто необходимо То, что обувь "натирает", не означает, что она не качественная.

Вероятнее всего покупатель просто не смог подобрать правильный размер. А это ни каким образом не является основанием для предъявления покупателем требований об обмене товара. Могу ли я вернуть не ношенную обувь , если прошло больше месяца? При выявлении в купленной обуви дефектов производственного характера покупатель вправе по своему выбору в течение установленных гарантийных сроков носки обменять ее на обувь любой модели или получить уплаченную за нее денежную сумму.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором Гарантийный срок носки на обувь составляет 30 календарных дней со дня покупки. Для сезонных товаров к которым относится обувь этот срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

В каком случае можно вернуть ношенную обувь продавцу? Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Могу ли я обменять не ношенную обувь на деньги, которую покупал примерно год назад? Обувь зимняя, а покупал ее ранней весной. Можно ли сдать не ношенную обувь на 15 после покупки? Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида.

На 15 день - уже продавец принимать возвращать деньги не обязан. Принесли на возврат ношенную обувь , сломали запятники, как поступить в данном случае? Главный вопрос о качестве обуви. Если обувь изначально была некачественной, лучше вернуть деньги, обменять или отремонтировать в зависимости от того, что просят.

Посоветуйтесь со специалистами в данной области. У вас есть время на экспертизу. Смотрите ст. Продажа товара ненадлежащего качества Соразмерное уменьшение покупной цены Существенный недостаток товара Устранение недостатков товара Уменьшение покупной цены.

Ирина Викторовна. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Калашников Владимир Валентинович. Да, можете. Обратитесь к продавцу. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Мышьяков Сергей Валериевич. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Юрист Сергеева Ольга Владимировна.

Возврат возможен только при наличии производственного дефекта. Юрист Ухабов С. Елена Германовна. Фирма ООО "Объединенные офисные системы". С уважением. Юрист Комаров Андрей Васильевич. Право поменять обувь у продавца, конечно, есть.

Но делать он это не обязан. Юрист Солямина Е. В случае возврата обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока: — обувь должна быть чистой и сухой; — необходимо подтверждение о продаже через розничную торговую сеть товарный, кассовый чек ; — при отсутствии сломанной или поврежденной детали обувь, бывшая в эксплуатации, к возврату не принимается; — обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; — потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Юрист Гатауллина Регина Раисовна. При наличии заключения, что обувь бракованная. Юрист Хоров Алексей Геннадьевич. Статья Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Утратил силу. Юрист Жигальцев В. Юрист Афонина Д. Адвокат Култанова Зинаида Ивановна. Если у товара обнаружены существенные недостатки. Юрист Маракулина Нина Викторовна. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Радужные розы - самые необычные цветы. В ноябре на моих новых зимних сапогах разошёлся шов.

На обувь, как и на другие повседневные товары, распространяют свое действие гарантии возврата. Магазины зачастую не информируют покупателей о правилах обмена, возмещения затрат и установки гарантийных сроков. Потребители порой не знают, как осуществляется возврат обуви по закону и что можно предъявить при отказе продавца. Но требуется соблюсти определенные условия:.

Процедура возврата обуви в магазин по закону

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: РЕАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ на обувь. Как лучше вернуть и что сказать? Можно ли носить вне сезон?

Первое впечатление и внешний вид новых туфель далеко не всегда являются гарантией удачной покупки. Иногда приходится отказаться от обновки и отнести ее обратно. Когда туфли не носились — вернуть их проще. Однако зачастую дефекты обнаруживаются после пробного выхода в свет. Как оформить возврат обуви в магазин, сколько есть дней и как получить деньги — читайте далее. Вернуть ботинки, сапоги и босоножки можно как качественные, недавно купленные, так и при обнаружении брака.

Купила сапоги но каблук сразу расшатался магазин отказался обменять пару

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Хорошо, если еще деньги за экспертизу не с Вас возьмут. Они должны поменять или вернуть, так как гарантия на них месяц. Там забракуют и по суду вернут либоо так отдадут!!! Гарантия и предусмотрена для таких случаев брак, поломка Разумеется!

Сдавала не одну пару туфель и зимние сапоги после того как проносила их 2,5 месяца. Конечно магазинам об этом не выгодно говорить Причем на экспертизу ходила ТОЛЬКО на Варварку. На Рождественской ни разу не слышала чтоб экспертиза была в пользу покупателя. А насчет каблуков мне там сказали,что если каблук сломался - то это однозначно вина производителя, и результат по экспертизе выдали сразу. Ответить. Вы не можете отвечать в этой теме.

Если вы в силу различных причин приобрели обувь с дефектом, то вы можете без проблем вернуть ее в магазин, даже если прошло 2 недели с момента покупки. Если же обувь оказалась хорошей, но просто не подошла вам или не понравилась, то ее можно вернуть только в течение 14 дней без объяснения причин. В нем рассмотрены все аспекты взаимодействия между продавцом и покупателями. Он вступает в силу, когда подразумевается приобретение товара или услуги для личных нужд. Покупка обуви тоже подпадает под действие этого закона.

Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах. Как возвратить обувь продавцу? Гарантия на ремонт обуви. Необходим ли паспорт при возврате обуви?

Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Замена обтяжки каблука,все просто.
Комментариев: 2
  1. Флорентин

    Сколько можно терпеть, на столбы тварюк вешать давно пора!

  2. sighbuga

    Когда уже ЭТУ лобби в ВР, вместе с самой группировкой ВР, посадят, лет на 300! Говорят, лет через 100. :(

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.